Productief en Professioneel Omgaan met Ontevreden Klanten

0,00

Uitdagingen in Klanttevredenheid Overwinnen

Word een expert in het hanteren van klantontevredenheid met onze diepgaande ééndaagse cursus. Leer hoe je ontevreden klanten omzet in ambassadeurs van jouw merk of bedrijf.

Klantontevredenheid: Van Probleem naar Kans

Deze opleiding ‘Productief en Professioneel Omgaan met Ontevreden Klanten’ biedt inzicht in de oorzaken van klantontevredenheid. We verkennen communicatiestrategieën en conflictbeheersingstechnieken om niet alleen de klantrelatie te herstellen maar deze ook te versterken. Na deze cursus ben je in staat om duurzame en positieve klantrelaties op te bouwen en te onderhouden.

Voor Wie Is Deze Opleiding?

De cursus is essentieel voor klantenservicemedewerkers, verkoopvertegenwoordigers en iedereen die direct met klanten werkt. Geen voorafgaande kennis is nodig, waardoor deze opleiding toegankelijk is voor iedere professional die klantinteracties beheert.

Leerdoelen

Effectief communiceren met ontevreden klanten
Klachten op een constructieve manier oplossen
Bouwen aan duurzame klantenloyaliteit

Praktische Informatie

Duur: 1 dag
Voornaamste leerdoelen: Effectieve communicatie, conflictbeheersing, klantloyaliteit
Vereisten: Geen specifieke voorkennis vereist

Programma

Programma Overzicht:

Word een Expert in Klanttevredenheid

Sluit je aan bij onze cursus en transformeer de manier waarop je met klantontevredenheid omgaat. Leer de kunst van positieve klantinteracties en hoe je van elke klant een tevreden klant maakt.

Expert van deze opleiding

Claudia Ruzzi

Over mij What you see is what you get” dat is wat me als mens en professional typeert. Altijd kijkend naar wat er wél mogelijk…

Eliza Gabriël

Over mij Ik ben Eliza, een strategische HR-expert met een enorme passie voor welzijn. Van individu tot op team en organisatieniveau. Ik geloof dat een…

Shaun Cowley

Over mij Hallo, mijn naam is Shaun! De drijvende kracht achter Welcome Change en, toegegeven, een tikkeltje rebels. Ik hou ervan om te inspireren en…

Lore Maes

Over mij Positief en enthousiast, dat is mijn handelsmerk. Het leven is een zoektocht, dus laat ons vooral genieten van de reis. Als ik mensen…

Annelies Driesens

Over mij Ik ben Annelies en ik ben als coach en facilitator gefascineerd door interne, dieperliggende processen, emotionele maturiteit en de authenticiteit van leiders en…

Karel Teunkens

Over mij Als sportieve, dynamische en energieke persoon ben ik al meer dan 40 jaar gepassioneerd door kwaliteitszorg en duurzaam ondernemingschap. Via mijn consulting, interim-management,…

Interesse in
Productief en Professioneel Omgaan met Ontevreden Klanten?

Laat je gegevens na en we nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.